Khách hàng hoàn toàn có quyền trả lại hàng nếu không thích và nhận hoàn trả tiền ngay lập tức trong vòng 5 phút. Dịch vụ “không tưởng” này duy nhất chỉ có tại Kids Plaza.
Rất nhiều các bậc cha mẹ sau khi đã chọn mua sản phẩm nhưng vài ngày sau đổi ý, không thích món đồ đó nữa hoặc thấy nó không thực sự cần thiết và muốn được trả lại. Kids Plaza đã nhận được nhiều chia sẻ từ các bố mẹ về mong muốn này:
Chị Phương Thảo (Cầu Giấy) nói: “Mình mới mua cái máy hút sữa này ngày hôm qua, chưa cả kịp bóc hộp thì có bà chị lại tặng cho 1 cái. Mình muốn trả lại hàng có được không, chứ không thì lãng phí lắm”.
“Mình đi mua xe đẩy cho con nhưng về vợ mình không thích mẫu này. Mà nghe nói hãng này sắp ra mắt mẫu mới có nhiều tính năng hơn mà giá cũng tốt hơn. Giờ mình muốn trả lại xe đẩy này rồi chờ mẫu mới ra mới mua…” – Anh Minh (Thanh Xuân ) cho biết.
Hiện nay, các đơn vị bán lẻ rất hạn chế việc nhận trả hàng, rất nhiều các cửa hàng, siêu thị còn có những bảng thông báo “Hàng mua rồi, miễn đổi trả” hay “Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán”. Nếu muốn đổi trả, khách hàng sẽ phải qua nhiều thủ tục, chờ đợi mất thời gian bởi khâu nhập trả hàng tại các siêu thị khá khó khăn và hơn nữa là thiệt hại về doanh số.
Thế nhưng khi lắng nghe được những mong muốn của khách hàng, Kids Plaza đã quyết định đưa điều “không tưởng” này vào thực thi. Ngày 16/2/2016, Kids Plaza đã chính thức đưa dịch vụ ưu việt “ĐỔI TRẢ HÀNG TRONG VÒNG 45 NGÀY, HOÀN TIỀN TRONG 5 PHÚT” đi vào hoạt động tại toàn bộ hệ thống 36 siêu thị trên toàn quốc. Khi mua hàng tại Kids Plaza, khách hàng hoàn toàn có quyền trả lại hàng nếu không thích và nhận tiền hoàn trả ngay lập tức chỉ trong vòng 5 phút mà không phải chờ đợi qua các thủ tục rắc rối. Với phương châm “Hoàn tiền nhanh gọn – Lựa chọn an tâm”, Kids Plaza chắc chắn sẽ mang tới khách hàng một dịch vụ tuyệt hảo.
Hiện tại, Kids Plaza là đơn vị duy nhất trong ngành bán lẻ đưa dịch vụ “không thể tin được” này vào hoạt động. Với mong muốn mang tới khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi mua sắm và mang tới lợi ích lớn nhất cho khách hàng, dịch vụ này sẽ khiến khách hàng hoàn toàn hài lòng bởi sự khác biệt vượt trội chỉ có tại Kids Plaza.
Không những thế khách hàng còn trải nghiệm ngay dịch vụ đẳng cấp 4 sao – dịch vụ tuyệt hảo chỉ duy nhất có tại Kids Plaza: đặt hàng dễ dàng không màng cước phí với đầu số hotline hoàn toàn miễn phí 1800.6608; cam kết giao hàng nhanh trong vòng 2h đồng hồ; đội ngũ nhân viên thân thiện, phục vụ chu đáo.
Một vài chú ý để đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ “Đổi trả hàng trong vòng 45 ngày, hoàn tiền trong 5 phút”:
- Mặt hàng còn nguyên tem mác của Kids Plaza – còn hóa đơn mua hàng tại Kids Plaza.
- Mặt hàng chưa sử dụng, còn mới 100%.
- Không phải là hàng giảm giá hoặc hàng quà tặng.
- Áp dụng với khách hàng thanh toán bằng tiền mặt. Trường hợp khách hàng thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ tại cửa hàng hoặc thanh toán online (trực tuyến hoặc chuyển khoản), Kids Plaza sẽ hoàn tiền tiền trong vòng 5 ngày làm việc.
- Số tiền hoàn lại = số tiền sản phẩm trừ (-) phí vận chuyển (nếu có).
- Thời gian trả hàng – hoàn tiền mặt trong 5 phút vào 2 khung giờ:
+ Khung giờ 1: từ 11h00 – 15h00
+ Khung giờ 2: từ 18h00 – 21h00
- Đối với các đơn hàng nhập trả có giá trị > 5 triệu đồng, Quý khách vui lòng gọi điện đến cửa hàng hoặc tới hotline miễn phí 1800.6608 để thông báo trước.
*Xem thông tin chi tiết quy định đổi trả hàng tại Kids Plaza TẠI ĐÂY!
