Ngày 14/4 Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến đi kiểm tra đột xuất về thái độ phục vụ của nhân viên y tế đối với người bệnh cũng như những thay đổi của bệnh viện sau khi tăng giá dịch vụ y tế tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương và cơ sở 1 của Bệnh viện K Trung ương
Tại BV K, cơ sở Quán Sứ, do cơ sở chật hẹp, là bệnh viện tuyến cuối về ung thư nên lượng bệnh nhân đổ về đông khiến bệnh viện rơi vào tình trạng quá tải, dẫn đến thời gian chờ khám lâu, bệnh nhân vẫn phải nằm ghép.
Đặc biệt qua kiểm tra, nhiều người bệnh phàn nàn thời gian chờ khám tại bệnh viện rất lâu, với nhiều thủ tục. Việc phải chờ đợi khám từ ngày này sang ngày khác là rất phổ biến, rất vất vả với những bệnh nhân ngoại tỉnh – những người chiếm số lượng chủ yếu trong số bệnh nhân đến khám.
Ngoài ra Bộ trưởng cũng phát hiện tại tại khu vực ngồi chờ khám, ghế ngồi còn hạn chế dẫn đến cảnh nhiều bệnh nhân phải đứng. Bệnh viện K chưa để bảng công khai giá dịch vụ y tế theo Thông tư 37 của liên Bộ Tài chính, Y tế và thiếu hòm thư góp ý.
Bộ trưởng lắng nghe chia sẻ của bệnh nhân tại bệnh viện. Ảnh: Dân Trí
Bệnh viện Phụ sản Trung ương hiện cũng vẫn quá tải, đặc biệt tại các khoa phụ ung thư, phụ nội tiết và sản bệnh. Khoa phụ ung thư của Bệnh viện vẫn còn tình trạng nhiều bệnh nhân phải nằm ghép 1 giường.
Tại Bệnh viện Phụ sản Trung ương, bệnh nhân “kêu” với Bộ trưởng về tình trạng cò mồi phiếu khám, quy trình khám bệnh nhiều thủ tục, phải xếp hàng lấy số nhiều lần…
Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của 2 bệnh viện trong thời qua vẫn đảm bảo chữa trị cho người bệnh dù là viện tuyến cuối, rất quá tải. Bộ trưởng cũng yêu cầu các bệnh viện phải phát huy hơn những những mặt mạnh mà người bệnh đã chia sẻ, như việc các bác sĩ rất tận tình chu đáo, quan tâm và thăm hỏi động viên; Khắc phục ngay những mặt còn hạn chế như phản ánh của người bệnh – đó là có một số bác sĩ, điều dưỡng, y tá vẫn còn có thái độ cư xử với bệnh nhân chưa tốt, còn gây phiền hà cho bệnh nhân.
An Nhiên (t/h)
Theo TCĐNA
