Từ tháng 2-5/2016, Tập đoàn Diageo và Tổ chức Kenan triển khai chương trình tập huấn kỹ năng cá nhân cho nữ nhân viên ngành khách sạn. Chương trình đã thu hút được sự quan tâm của 700 nữ nhân viên khách sạn 4 và 5 sao tại Hà Nội.
Trong cuộc sống hiện đại, vai trò của người phụ nữ không chỉ gắn bó đơn thuần với các công việc trong gia đình mà còn thể hiện ở những đóng góp trong công việc và cho xã hội. Để làm được điều đó, người phụ nữ phải trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng nhất định. Trong đó giao tiếp và ứng xử là những kỹ năng rất quan trọng.
Giao tiếp và ứng xử tốt luôn là những kỹ năng quan trọng trong gần như mọi lĩnh vực. Đối với ngành khách sạn – nơi mà ứng xử tốt trong giao tiếp với khách hàng đã trở thành tiêu chí trong cung cấp dịch vụ, những kỹ năng này lại càng quan trọng. Kỹ năng giao tiếp ứng xử khéo léo là công cụ mạnh mẽ mà phụ nữ có thể sử dụng để nâng tầm ảnh hưởng của mình trong công việc và cuộc sống.
Chương trình ‘Phát triển kỹ năng cá nhân cho nữ nhân viên khách sạn tại Việt Nam’ là một phần trong sáng kiến phát triển phụ nữ toàn cầu của Tập đoàn Diageo. Chương trình nhằm nâng cao năng lực cho nữ nhân viên ngành khách sạn và phát huy sức mạnh tinh thần của nữ nhân viên thông qua việc phát triển các kỹ năng cá nhân như: Làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả.
Tại lớp tập huấn, dưới sự dẫn dắt của các chuyên gia tư vấn của Tổ chức Kenan, các học viên có thêm kiến thức và được cải thiện các kỹ năng cá nhân thông qua các hoạt động nhóm, các trò chơi và tiểu phẩm.
Chia sẻ sau lớp tập huấn, chị Thu Hiền đến từ Ciputra Club – đơn vị thành viên của Tập đoàn Accor hào hứng cho biết: “Tôi cảm thấy đây là một chương trình thiết thực và thực sự bổ ích. Đến đây, tôi không chỉ quen biết thêm nhiều bạn mới mà còn học hỏi được nhiều điều bổ ích giúp cho công việc cũng như cuộc sống. Qua lớp học tôi biết cách làm thế nào để làm việc nhóm và mang lại kết quả tốt cho công việc.”
Cùng xem lại một số hình ảnh tại buổi tập huấn Phát triển kỹ năng cá nhân cho nữ nhân viên ngành khách sạn:
|
Tổ chức Kenan
Kenan là một tổ chức phi lợi nhuận, thực hiện các chương trình phát triển kinh tế và xã hội thông qua việc cung cấp dịch vụ nâng cao năng lực và kiến thức. Với văn phòng trụ sở đặt tại Bangkok , tổ chức thực hiện các hoạt động tại Campuchia, Lào, Myanmar, Thái Lan và Việt Nam, và các hoạt động cấp vùng tại Đông Nam Á. Hoạt động của Kenantập trung vào các lĩnh vực: phát triển kinh tế và kinh doanh, giáo dục, y tế cộng đồng và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Tại Việt Nam, Tổ chức Kenan đã và đang triển khai các dự án về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nâng cao năng lực lãnh đạo cho phụ nữ và y tế cộng đồng. Trong 18 tháng qua, Tổ chức Kenan tại Việt Nam đã cung cấp dịch vụ cho 11,470 người hưởng lợi trực tiếp.
|
Cao Thức
Theo TCĐNA
