Anh Nguyễn Bảo Thái, 34 tuổi (Quận 7 – TPHCM) hiện đang rất bức xúc về việc bị nhân viên của Công ty Home Credit Viet Nam nhiều làm phiền, đòi nợ về một khoản vay mà trước giờ anh không hề biết.
 
Sự việc bắt đầu khi đang đi trên đường, anh Thái bất ngờ nhận được một cuộc điên thoại bằng số máy bàn, không có trong danh bạ. Khi anh vừa nhấc máy, người đầu dây bên kia liền giới thiệu là nhân viên của Công ty Home Credit. Nhân viên này thông báo rằng, chị Dương Quỳnh Anh (vợ cũ của anh Thái) có mua một sản phẩm trả góp của Home Credit nhưng hiện nay đã quá ngày đóng tiền định kì mà chị này vẫn chưa trả. Vì không liên hệ được với khách hàng trực tiếp là chị Quỳnh Anh nên nhân viên công ty đã gọi vào số máy của anh Thái để thông báo đòi nợ.
 
“Tôi thắc mắc tại sao họ lại gọi cho tôi, tôi không hề biết chút thông tin gì liên quan tơi món hàng đã mua của Dương Quỳnh Anh. Nhân viên đó nói rằng, tôi và Quỳnh Anh là vợ chồng, trong thông tin khách hàng, chị ta có ghi số điện thoại của tôi vào. Tôi đã giải thích việc mình và Dương Quỳnh Anh không còn bất cứ liên quan gì, nhưng họ không nghe và còn nói tôi phải có trách nhiệm”, anh Thái nói.

Home Credit bị tố đòi nợ vô lý

Mặc dù đã giải thích mình và người mua hàng là vợ chồng đã ly hôn, hiện không còn trách nhiệm gì với nhau, nhưng nhân viên Home Credit vẫn bỏ ngoài tai. Sau cuộc gọi đầu tiên, anh Thái tiếp tục nhiều lần bị làm phiền và nhắc nợ liên tục, khiến anh gặp rất nhiều phiền hà.
 
“Chỉ trong 1 ngày, họ gọi cho tôi tới 3 cuộc, đều vào những lúc tôi bận việc hoặc chờ một cuộc điện thoại quan trọng. Tôi rất ức chế và nói với họ là không muốn bị làm phiền nữa. Nữ nhân viên của công ty bảo tôi muốn không bị lần sau nhắc nợ nữa thì tìm cách liên lạc với Dương Quỳnh Anh cho được đi, rồi kêu cô ấy điện thoại lên Home Credit hủy bỏ thông tin của tôi! Hoặc muốn khiếu nại gì thì điện thoại vào số (08)38999…”, anh Thái bức xúc.
 
Trước việc bị làm phiền nhiều lần, ảnh hưởng đến công việc, anh Thái đã cảnh báo với nhân viên Home Credit nếu còn tiếp tục gọi điện thoại với kiểu tương tự như vậy anh sẽ làm đơn khởi kiện ra tòa. Nhân viên công ty này nói rằng, anh phải liên lạc cho được với Dương Quỳnh Anh, chỉ có chị này mới có quyền điện thoại cho Home Credit hủy bỏ thông tin của anh. Nếu không lần sau Dương Quỳnh Anh vẫn trễ đóng tiền trả góp thì họ cũng sẽ điện vào số máy anh nhắc nợ tiếp.
 
Anh Thái cũng khẳng định, trong trường hợp Dương Quỳnh Anh có cung cấp thông tin của anh cho Home Credit Vietnam thì họ cũng phải liên lạc hỏi qua ý kiến và phải được sự đồng ý của anh. Như vậy, sau này trong quá trình thanh toán phát sinh trục trặc thì Home Credit mới được quyền gọi vào số máy của anh để nhắc nợ.
 
“Thử hỏi Home Credit Vietnam bán hàng, cứ khách hàng khai đại thông tin của người nào đó họ ghét thì về sau họ có quyền gọi vào số máy của người ta mà đòi nợ hay sao?

Đây là một kiểu làm ăn yếu kém và vô cùng mất lịch sự của Home Credit Vietnam”, anh Thái nói.